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新体验心连接 西部证券信天游4.0及投顾点将台焕新发布

时间:21-11-18 17:57    来源:中国证券网

上证报中国证券网讯 11月18日,西部证券(002673)举办信天游4.0焕新线上发布会。信天游4.0是西部证券全力打造的客户服务APP,意在以极致体验和用心连接,为所有投资者提供有温度的财富管理服务。发布会以“新体验,心连接”为主题,通过APP、微信、抖音等平台,众多用户在云端见证了西部证券信天游4.0及投顾点将台的全新发布。

今年是西部证券成立20周年,公司紧抓重要发展机遇,规划了五大金融科技战略项目。西部证券信天游4.0及投顾点将台,正是其中聚焦于财富管理的两大项目。发布会上,西部证券AI智能机器人小西以主持人身份与观众在线进行互动。

在极智体验方面,西部证券信天游4.0完善了行情交易,客户可通过快捷化、智能化、策略化的行情交易系统,提升使用舒适度。同时,理财产品服务能力全面提升,能够为客户提供全品种线上交易,多维度辅助客户选择优质基金产品。此外,以小西头条为核心的开放生态,引入大量优秀新闻资讯,可以辅助客户快速找到为自身投资决策提供支持的内容。

在用心连接方面,西部证券信天游4.0打造了“心系用户”的多层次服务连接。除AI小西和总部投顾团队外,开启了有效的双向沟通。

专业能力的升级促成了服务蝶变。当前,证券行业达成共识,即证券公司财富管理转型的核心能力之一是投顾能力建设。西部证券信天游4.0同步推出的西部证券数字化投顾服务产品——“投顾点将台”,率先开启了投顾4.0业务模式。

“投顾点将台”的推出,意在满足客户日益专业、多元化的财富需求。围绕“为客户配备最专业投顾、为投顾配备最优秀专家”的目标,西部证券真正实现了平台化“1+1+N”,即一个客户,一个投顾,匹配N个专家。通过7大模块,以及“点将”“知享”两大创新功能,实现线上线下全面赋能,帮助投顾深度了解和服务客户。最终实现“人人有投顾”这一目标,让每位客户都拥有专属投顾,并围绕客户一揽子需求,随时组织专家协同连线或陪访,实现无缝连接。

以西部证券信天游4.0发布为契机,西部证券也将紧抓信息技术变革的时代机遇,深耕金融科技领域,把金融科技赋能业务作为高质量发展的重要推动力,打造创新驱动可持续发展的核心源动力。(谢敏)